1. 洗碗粉用量过多或选择不当
问题：过量使用或使用非专用清洁剂会导致残留。
解决：
调整用量：根据水质硬度调整洗碗粉用量（硬水可稍多，软水需减少），通常1次洗涤约10-20克。
使用专用产品：避免用洗洁精、小苏打等替代品，选择低泡、易溶解的洗碗粉/块，如Finish、立白平衡点等。
2. 洗涤程序选择不合适
问题：短时程序（如快洗）可能导致冲洗不彻底。
解决：
选择强力模式：对重污餐具使用“标准洗”、“强力洗”或“智能洗”模式，确保高温（70℃以上）冲洗溶解残留。
开启额外冲洗：如有“加强漂洗”功能，可手动开启。
3. 水质硬度影响
问题：硬水地区易产生水垢和残留。
解决：
添加软水盐：若洗碗机有内置软水器，定期补充软水盐（需单独投放仓）。
使用多效合一洗碗块：选择含软水盐和漂洗剂成分的洗碗块（如Finish量子极净）。
4. 洗碗机维护不当
问题：喷臂堵塞、过滤器脏污或水垢堆积影响冲洗。
解决：
清洁喷臂：检查喷臂孔是否被食物残渣堵塞，确保旋转顺畅。
清理过滤器：每次使用后取出底部过滤器冲洗，每月深度清洁一次。
除垢保养：每2-3个月用洗碗机专用清洁剂（如美的洗碗机除垢剂）运行空洗程序。
5. 餐具摆放问题
问题：餐具过于密集或遮挡喷臂，导致水流无法覆盖。
解决：
按说明书摆放：碗口朝下倾斜，避免重叠，留出喷臂旋转空间。
避免遮挡：大餐具（锅、砧板）勿挡住顶部喷臂。
6. 漂洗剂缺失或用量不足
问题：漂洗剂可减少水渍和残留，尤其在硬水地区。
解决：
添加漂洗剂：在专用仓内补充漂洗剂（如亮碟漂洗剂），并调节档位（硬水调至高档）。
7. 排水系统异常
问题：排水不畅导致污水回流残留。
解决：
检查排水管：确保排水管无弯曲、堵塞，高度符合要求（0.3-1米）。
清理排水泵：定期检查排水泵是否卡入异物（如碎骨、果核）。
8. 设备故障
问题：水软化装置故障、传感器异常或程序错误。
解决：
重置或更新程序：尝试断电重启，或联系售后升级控制程序。
联系售后：若上述方法无效，可能需专业人员检修（如加热模块、水位传感器故障）。
临时应急处理
若发现餐具上有白色残留：
1. 用湿布擦拭残留处，通常为碱性物质，对人体无害。
2. 下次洗涤前，用热水冲洗餐具后再放入洗碗机。
通过以上步骤排查，多数残留问题可解决。若持续存在，建议联系美的官方客服（电话：400-8899-315）或预约上门检测。
