1. 餐具材质问题
原因：
玻璃、陶瓷或某些塑料餐具表面较软，容易被金属餐具（如刀叉）或洗碗机喷臂刮擦。
深色餐具（如黑色碗盘）更易显现有细微划痕。
解决：
避免将软质餐具与硬质金属餐具混洗。
选择标有“洗碗机适用”的餐具，尤其是玻璃制品。
2. 餐具摆放不当
原因：
餐具未固定好，洗涤时因水流冲击导致碰撞摩擦。
尖锐物品（刀叉）朝上放置可能划伤其他餐具。
解决：
按洗碗机说明书正确摆放：
✓ 碗盘倾斜放入支架，避免重叠。
✓ 刀叉尖朝下放入专用篮筐。
✓ 轻质餐具（如塑料盒）固定在下层，防止被水流冲翻。
3. 洗涤剂或水质问题
原因：
使用含研磨颗粒的洗涤剂或劣质洗碗块，残留颗粒摩擦餐具。
水质硬（水垢多）可能导致矿物质沉积划伤表面。
解决：
选择无研磨剂的专用洗碗机洗涤剂。
水质较硬地区可添加软水盐，并定期清洁洗碗机内腔。
4. 洗碗机内部故障或清洁不足
原因：
喷臂堵塞或损坏，导致水流不均匀，局部高压冲击餐具。
滤网未及时清理，残留食物硬渣（如鱼骨、蛋壳）循环刮擦餐具。
解决：
每月清洁滤网、喷臂：拆卸滤网冲洗，检查喷臂旋转是否顺畅。
定期运行自清洁程序：使用洗碗机清洁剂清除内部水垢和残留。
5. 餐具原有磨损
原因：
旧餐具表面已有细微磨损，洗碗机的高温高压可能使划痕更明显。
解决：
检查是否为新划痕，旧餐具建议手洗或单独放置。
日常预防建议
1. 分开放置：金属餐具与玻璃/陶瓷餐具分开洗涤。
2. 轻柔程序：对易损餐具选择“轻柔洗”或“玻璃洗”模式。
3. 及时清理残渣：冲洗大块食物后再放入洗碗机。
4. 定期维护：检查喷臂、密封圈状态，确保无破损。
若以上方法仍无法解决，建议联系美的售后检查洗碗机内部结构或喷臂压力是否异常。
