
1. 先断电,避免误操作
立即拔掉电源插头,防止在检查过程中因短路或误触控制面板导致电路损坏。
不要反复尝试启动:多次强制启动可能烧毁电机或电路板。
2. 排查常见原因(安全操作)
① 检查电源和插头
确认插座是否通电(可插其他电器测试)。
检查电源线是否破损,插头是否松动。
② 确认门锁状态
洗碗机门必须完全关闭且锁扣到位(门锁故障时可能无法触发启动)。
不要强行按压门体:机械锁损坏需联系售后。
③ 检查供水问题
确认水龙头是否打开,进水管是否弯折或堵塞。
注意:若发现水管漏水,切勿开机,直接报修。
④ 程序或面板故障
重启机器:断电5分钟后重新插电,尝试选择简单程序(如快速洗)。
轻触按键是否有反应(若面板无响应,可能是控制模块故障,需专业维修)。
3. 禁止自行拆解内部部件
不要拆卸泵、电机或电路板:复杂部件拆卸可能导致:
误触高压元件引发触电风险。
损坏密封结构,后续漏水风险增加。
丧失保修资格(若在保修期内)。
4. 避免错误操作
勿拍打或摇晃机器:可能加剧内部零件松动。
勿用硬物戳控制面板:可能划伤屏幕或损坏触控传感器。
勿自行更换保险丝:若跳闸频繁,需排查是否存在短路,而非简单替换。
5. 及时联系专业维修
若基础检查后仍无法启动,联系品牌售后或持证维修人员,并提供以下信息:
故障现象(如面板显示错误代码、是否有异响)。
已尝试的排查步骤。
机器型号和购买时间(可能影响保修范围)。
安全优先,谨慎操作
自己能做的:检查电源、门锁、供水、简单重启。
必须避免的:拆机、暴力操作、反复通电测试。
及时求助专业人员,避免因小失大。
通过以上步骤,既能初步定位问题,又能最大限度降低二次损坏风险。