一、官方报修渠道
1. 拨打客服热线
全国统一服务电话：（7×24小时服务）
武汉本地维修点可通过客服查询具体地址和联系方式。
2. 线上报修
美的服务官网：进入“美的服务”官网，选择“在线报修”填写信息。
微信公众号：关注“美的服务”公众号，点击“在线报修”提交故障描述和联系方式。
美的美居APP：通过APP内“售后服务”模块申请维修。
二、维修流程步骤
1. 故障描述与预约
详细说明洗碗机的问题（如不启动、漏水、清洁不净等），客服会初步判断故障类型。
预约方便的上门时间，通常24小时内会有工程师联系确认。
2. 上门检测与维修
维修人员携带工具和原厂配件上门，检测故障原因并报价。
保修期内：非人为损坏免费维修；
保修期外：需支付检测费、配件费及人工费（费用明细需提前确认）。
3. 验收与确认
维修完成后测试机器，确认问题解决后签字验收。
索要维修凭证和发票，保留售后服务记录。
三、注意事项
1. 自查建议
检查电源是否接通、水管是否堵塞、滤网是否清洁等，避免因小问题报修。
2. 费用透明
官方维修会提前告知收费标准，配件均为原厂，避免私下转账或高价维修。
3. 保修政策
整机保修期通常为1-2年（以购买凭证为准），核心部件可能延长保修。
四、武汉本地服务点参考
汉口维修部：江汉区发展大道××号
武昌维修部：洪山区珞狮南路××号
（具体地址可通过客服查询最新信息）
提示：若遇紧急问题，可要求客服优先安排。建议选择官方渠道，避免非授权维修导致二次损坏。
