洗碗机

桐乡美的洗碗机售后保修范围包括哪些?

发布时间2025-04-14 05:42

一、保修期限

1. 整机保修:一般1年(自购买日期起)

2. 主要部件保修:部分型号电机、电路板等核心部件可能延长至2-3年(需核对具体型号)

3. 延保服务:可通过官方渠道购买延长保修(如部分机型提供付费延保至5年)

二、保修范围

1. 涵盖项目

  • 因材料或制造缺陷导致的故障
  • 正常使用下的性能故障(如无法启动、漏水、加热异常等)
  • 官方安装服务导致的问题
  • 2. 不保修情况

  • 人为损坏(撞击、进水等)
  • 未按说明书操作(如使用非专用清洁剂)
  • 自行拆卸或非官方维修
  • 自然灾害等不可抗力因素
  • 耗材磨损(滤网、喷淋臂等)
  • 三、特别说明

  • 桐乡地区服务:可通过美的服务热线或“美的服务”微信公众号预约,当地有指定维修网点
  • 凭证要求:需提供购机发票或电子保修卡
  • 附加服务:部分机型享受免费上门检测(保修期内)
  • 建议:如遇具体故障,可先通过美的官方客服查询您的机型保修细节,并提前备份机器序列号(通常在机身铭牌或说明书上)。