
一、优先选择正规渠道
1. 官方旗舰店/自营店
在平台(如天猫、京东)搜索时,认准「美的官方旗舰店」或平台自营的「美的自营店」,这类店铺通常由品牌直接运营,可信度高。
查看店铺资质:点击店铺名称进入主页,查看是否有平台认证的“品牌直营”或“官方授权”标识。
2. 授权经销商
通过美的官网([www.])查询官方授权的电商店铺名单,确保购买渠道可靠。
二、收货后验证真伪
1. 检查外包装与机身标识
防伪标签:正品外包装或机身上通常贴有美的防伪标签(可能含二维码或防伪码),刮开涂层可获取验证码。
序列号(SN码):机身或包装盒上的序列号应与产品说明书、保修卡上的信息一致。
2. 官方防伪查询
官网验证:登录美的官网,找到「服务支持」→「防伪查询」,输入防伪码或序列号验证。
电话查询:拨打美的官方客服 ,提品信息人工核实。
微信公众号:关注「美的服务」公众号,通过菜单栏的「真伪查询」功能扫描二维码或输入编码。
3. 查验发票与保修卡
正品会附带正规发票(电子或纸质)和全国联保的保修卡。可通过美的客服核实保修卡上的服务编号是否有效。
三、电商平台辅助验证
1. 使用平台鉴真服务
部分平台(如京东)支持「正品鉴定」服务,可提交订单申请专业鉴定。
若对产品存疑,可联系平台客服要求介入核查。
2. 举报疑似假货
在商品页面点击「举报」,选择「假冒品牌」选项,平台会审核处理。
四、警惕低价陷阱
若价格明显低于市场价(如低于官方标价30%以上),需提高警惕,结合防伪查询综合判断。
查看商品评价,尤其是差评和中评,注意是否有用户反馈质量问题或真伪争议。
五、保留证据,及时
保存订单记录、聊天记录、产品照片及防伪码信息。
若确认是假货,立即联系平台客服要求退货退款,并向当地市场监管部门投诉。
通过以上方法,可有效降低购买到假冒产品的风险。如仍有疑问,建议直接通过美的官方渠道咨询确认。