
1. 配送范围与地址要求
大家电商品(包括洗碗机)默认由安得物流、顺丰物流等合作方配送,且需确保收货地址在网点派送范围内。
地址需按“省、市、县(区)镇(街道)、乡村”格式详细填写,并标明具体楼层和门牌号,否则物流可能不送上楼。
2. 发货时效与特殊情况
双12等大型促销活动期间,订单量激增,发货时间可能延迟,需以商品详情页或店铺公告为准。
地址偏远或交通不便(如岛屿、山区等)可能需要用户自提,退货时需自行承担运费。
3. 安装与验货服务
美的提供免费送货上门及安装服务,安装师傅会主动联系用户并上门操作,无需用户动手。
签收时需当场验货,确认外包装完好且型号无误。如有破损可拒收并联系客服。
4. 售后服务保障
若物流未按地址送货入户或收取额外费用,可联系客服解决。
双12期间购买还可能享受“100天免费用”活动,支持无理由退换货及免费上门安装改造服务。
总结:双12期间购买美的洗碗机支持送货上门,但需注意地址填写规范,并留意活动期间可能的发货延迟。建议提前咨询客服确认配送细节,并保留验货和售后权益。