1. 保修期范围
常规保修期：大多数厂家提供1年的质量保修期。例如，上海银鲨的双螺旋锥形混合机明确提到“产品质量保修期为一年”，且在保修期内提供免费维修服务。另一家上海喆钛机械生产的SJD-60搅拌机也承诺“一年之内有质量问题包修包换包退”。
终身跟踪服务：部分厂家如上海银鲨还提供终身跟踪维护，即使超出保修期，仍会定期回访并协助解决问题。
2. 保修服务内容
免费维修：在保修期内，因制造工艺或材料缺陷导致的故障，厂家通常承担免费维修或更换责任。
售后服务响应：
本地（上海及周边）响应时间一般为4小时内到场；
外省市地区则在2天内到达现场，确保不耽误生产。
定制化支持：部分厂家支持根据用户需求定制保修条款，例如延长保修期或增加服务内容。
3. 注意事项
保修范围限制：保修通常覆盖正常使用下的设备故障，若因操作不当、自行改装或不可抗力（如自然灾害）导致的损坏，可能不在保修范围内。
合同约定：建议在定制前与厂家明确保修条款，例如通过服务协议约定保修期限、维修响应时间等细节。
4. 推荐厂商
上海银鲨：提供明确的1年保修及终身维护，售后响应快。
上海喆钛机械：1年内质量问题包退换，支持江浙沪地区免费送货。
大连科翔：实验室搅拌设备提供专业售后服务，但需具体协商保修条款。
上海的小型搅拌机定制厂普遍提供1年保修期，部分厂商还可能延长保修或提供终身维护。建议在签订定制合明确保修条款、服务响应时间及责任划分，以保障权益。
