
1. 官方防伪查询系统
步骤:
1. 找到产品上的 防伪标签或防伪码(通常位于机身底部或包装盒上)。
2. 访问 九阳官方网站(如 [Joyoung九阳官网]),进入“防伪查询”页面。
3. 输入防伪码或刮开涂层后扫描二维码,提交验证。
注意:正品防伪码为一次性查询,若提示已被多次查询,可能为假冒。
2. 官方微信公众号/小程序
关注 “九阳”官方微信公众号(需认证账号,通常有蓝V标识)。
在菜单栏中找到“防伪查询”或“服务支持”,输入防伪码或扫描二维码验证。
3. 官方客服电话
拨打九阳官方客服热线 400-6186-999(工作日9:00-18:00)。
提供产品型号、防伪码或购买渠道信息,由客服协助验证。
4. 购买渠道核实
线上渠道:通过九阳官方旗舰店(天猫、京东、苏宁等)购买,查看店铺是否标明“官方授权”。
线下渠道:到九阳官方授权的实体店购买(可官网查询授权门店列表)。
5. 产品SN码/IMEI码验证
检查机身或包装盒上的 SN码(序列号) 或 IMEI码。
联系九阳客服提供该编码,核实是否与官方数据库匹配。
6. 保修服务验证
正品九阳产品可享受全国联保服务。
尝试通过官网或客服注册保修,若无法注册或提示信息不符,可能为假货。
7. 线下服务网点检测
携带产品到 九阳官方售后网点(官网可查询地址),由专业人员鉴定。
8. 官方打假举报
若确认购买到假货,可通过以下途径举报:
九阳官方客服电话或邮箱(官网公示)。
市场监督管理局平台(如12315)。
注意事项
1. 警惕低价陷阱:明显低于市场价的产品需谨慎。
2. 检查包装细节:正品包装印刷清晰、配件齐全,机身无明显毛刺或异味。
3. 保留购买凭证:发票、保修卡是维权的重要依据。
通过以上途径,可最大程度确保产品真实性。如仍有疑问,建议直接联系九阳官方确认。