1. 立即断电，停止使用
断开电源：第一时间拔掉插头，避免电路持续过载引发更大故障或安全隐患。
停止操作：不要尝试再次开机测试，防止二次损坏。
2. 检查机器状态
观察烟雾来源：确认是电机、刀片部位还是其他部件冒烟。
查看刀片是否卡住：若食材卡死导致电机过载，需先彻底断电后，用工具（如筷子）轻轻拨动刀片，取出卡住的食材。
检查是否有烧焦痕迹或异味：若有明显烧焦味或部件变色，可能内部线路或电机已损坏。
3. 冷却与清洁
静置散热：将机器放置在通风处至少1-2小时，让内部元件充分冷却。
清理残留物：冷却后彻底清洁刀片和杯体，避免残留食材影响后续使用。
4. 排查原因，避免重复
过量/过硬的食材：检查是否超出容量限制（如干豆、冰块等硬物需分次处理）。
操作不当：避免长时间连续使用或大力按压，建议使用“脉冲”功能处理硬物。
电压问题：确认家中电压稳定，避免电压波动导致电机过热。
5. 联系官方售后
不要自行拆解：内部元件复杂，非专业人员拆解可能损坏机器或丧失保修资格。
联系九阳客服：拨打官方客服电话（如400-6186-999），说明情况并预约检修。
保留购买凭证：保修期内可免费维修或更换损坏部件。
6. 预防措施
阅读说明书：严格按照产品标注的容量、食材类型和操作指南使用。
分次处理硬物：如坚果、冰块等，每次少量处理，配合间歇性操作。
定期维护：检查刀片是否松动，密封圈是否老化，及时更换配件。
特别注意：若冒烟伴随火花或焦糊味强烈，可能存在电路短路风险，需远离易燃物品，必要时联系消防部门排查隐患。安全永远是第一位的！
