
1. 事件真实性存疑
截至2023年10月,九阳官方及国家市场监管总局均未收到相关事故报告
网传图片存在明显疑点:部分图片显示的产品型号与九阳现行产品不符
原始爆料账号已删除相关内容,多地网信部门正在溯源核查
2. 专业人士技术分析
中国家用电器研究院专家指出:
正规料理机配备过热保护、电流过载保护等多重安全机制
引发爆炸需同时满足电路系统失效、电机堵转、塑料壳体劣化等极端条件
建议重点核查是否使用非原装刀片、是否进行违规改装等使用情况
3. 消费者应对建议
保留购买凭证,通过400-6186-999九阳官方客服进行设备序列号验证
若发现异常工作噪音(超过75分贝)应立即断电停用
避免在无人看管情况下连续工作超过15分钟
4. 安全使用提醒
严禁加工超过杯体最大容量(常见型号为1.75L)的食材
刀片使用寿命为正常使用300次(需每半年检查卡扣松动情况)
工作时保持通风距离≥10cm,禁止覆盖散热孔
目前多地市场监管部门已启动专项排查,消费者可通过12315平台提交真实质量投诉。对于网络流传信息,建议核实中国质量认证中心(CQC)网站的产品安全备案信息,勿轻信未经核实的网络传言。