一、熬煮功能无法启动
1. 检查电源连接
确保电源插头牢固插入插座，尝试更换其他插座测试是否通电。
若机器带显示屏，观察是否有电源指示灯亮起。
2. 确认安全锁装置
部分型号需将杯体与主机完全扣合，并确保盖子旋紧到位（听到“咔嗒”声）。
清理杯口和主机接口处的残留物，避免接触不良。
3. 程序选择是否正确
选择“熬煮”或“汤粥”等对应功能键，避免误选其他程序（如豆浆、搅拌）。
二、熬煮过程中停止工作
1. 过热保护触发
机器长时间运行可能导致过热，自动断电保护。关闭电源，冷却15-30分钟后重启。
确保主机周围通风良好，避免散热孔被遮挡。
2. 食材过量或粘稠
检查食材量是否超过杯体最大容量（通常标注为水位线），建议减少1/5量。
高淀粉食材（如米、豆类）易糊底，可提前浸泡或减少熬煮时间。
3. 刀片或电机卡顿
关机后手动旋转刀片，检查是否被食材卡住。若有异物，清理后重启。
三、加热异常（不加热或加热不均）
1. 清洁加热底盘
断电后，用湿布擦拭主机加热盘和杯体底部，去除水垢或食物残渣。
顽固污渍可用白醋浸泡后轻刷（避免金属工具刮擦）。
2. 温度传感器故障
若杯底温度传感器污损或失灵，可能导致加热异常。联系售后检测或更换。
四、溢锅或喷溅
1. 控制食材比例
液体（水、汤）不得超过杯体最大水位线，固体食材建议低于刻度线。
熬煮时避免添加过多易膨胀食材（如豆类、燕麦）。
2. 调整盖子密封性
确保防溢电极（盖子内侧）清洁干燥，避免蒸汽无法感应导致溢出。
暂时微开盖子缝隙释放压力（部分机型支持）。
五、异常噪音或异味
1. 检查刀组和轴承
刀片松动或轴承磨损可能导致异响。联系售后更换配件，勿自行拆卸。
2. 电机或电路问题
若有焦糊味，立即断电！可能是内部线路短路或电机故障，需专业维修。
六、重置与恢复出厂设置
1. 拔掉电源，静置10分钟以上，重新启动。
2. 参考说明书操作，尝试重置程序（部分机型长按功能键3-5秒）。
联系售后支持
若以上步骤无效：
保留购买凭证，拨打九阳客服热线 400-6186-999。
提供型号（如JYL-Y，通常在主机底部标签），描述具体故障现象。
注意事项：
勿空载（无水）启动熬煮功能，以免损坏加热元件。
熬煮完成后及时清洁，避免残留物干结影响传感器灵敏度。
希望您的料理机尽快恢复正常使用！
