
第一步:检查密封圈状态
1. 拆卸并检查密封圈
关闭电源,拧开料理杯,取下刀组,检查黑色硅胶密封圈是否完整。
观察是否有裂纹、变形或磨损,或是否因老化失去弹性。
检查密封圈是否安装到位(是否卡在凹槽内,无偏移)。
2. 清洁或更换密封圈
若密封圈脏污,用软布擦拭干净后重新安装。
若损坏严重,需更换原装密封圈(可联系九阳售后购买)。
第二步:检查杯体与刀组
1. 观察杯体是否有裂痕
检查料理杯(尤其是底部和螺纹接口处)是否有细微裂纹。
装入清水静置10分钟,观察是否渗水。
2. 检查刀组是否松动或破损
确认刀组与杯体螺纹拧紧到位。
检查刀轴部位是否因碰撞变形导致密封不严。
第三步:确认安装是否正确
1. 杯体与主机是否扣合到位
将料理杯对准主机卡扣,听到“咔嗒”声表示扣紧。
未扣紧会导致运行时震动移位,液体从缝隙渗出。
2. 盖子是否密封
确认盖子锁扣完全闭合,盖子胶条无破损。
第四步:排查使用不当问题
1. 食材量是否超标
液体或食材超过杯体标注的“MAX”最大刻度,可能导致溢出。
2. 是否加入高温液体
避免直接倒入沸水(部分型号不支持高温),蒸汽压力可能顶开密封。
3. 过载保护触发
食材过多或过硬导致电机过载,可能顶开盖子。建议减少单次处理量。
第五步:联系官方售后
若以上步骤均无效,可能存在内部零件故障(如轴封损坏、杯体变形等),建议:
1. 保留购买凭证,拨打九阳客服热线(400-6186-999)咨询。
2. 前往官方维修点检测,避免自行拆机导致保修失效。
日常维护提示:
使用后及时清洁密封圈和刀组,防止残渣卡滞。
避免摔打杯体或暴力拧盖。
定期检查易损件(密封圈建议每6-12个月更换一次)。
通过以上步骤,多数漏水问题可自行解决。如仍有疑问,可提供具体型号和漏水位置照片进一步分析。