
1. 官方政策查询
九阳的售后服务通常以维修故障为主,免费清洗服务可能不在标准保修范围内。建议通过以下方式确认:
拨打官方客服热线:400-6186-999(以官网最新信息为准),询问洛阳当地售后点的具体服务内容。
官网/微信公众号查询:登录九阳官网或关注“九阳服务”公众号,查看服务政策或联系在线客服。
2. 保修期内 vs 保修期外
保修期内:若清洗是因产品质量问题导致(如刀片生锈、密封圈老化等),可能免费处理;若仅为日常清洁,通常不包含。
保修期外:清洗可能需要付费,费用约30-50元(以售后点报价为准)。
3. 自助清洁建议
九阳料理机大多支持拆卸清洗,可参考以下方法:
使用后立即用温水冲洗,避免食物残留。
刀片组、杯体等可拆卸部件用中性洗涤剂清洁。
顽固污渍可用小苏打+温水浸泡后清洗。
4. 洛阳售后点联系方式
可通过官方渠道查询最新地址和电话,例如:
洛阳市涧西区九阳售后:通常位于家电维修集中区域,如南昌路周边。
提前预约:建议致电确认服务项目和费用,避免空跑。
总结:免费清洗需视具体情况而定,建议优先联系官方确认。日常清洁可自行处理,若机器出现性能问题,售后点会优先检测维修而非单纯清洗。