
1. 确认保修期
九阳小家电通常实行 整机1年保修,主要零部件(如电机等)可能享受更长时间保修(具体以产品说明书或保修卡为准)。
保修期从购日期开始计算,需妥善保留购买凭证(发票/电子订单)。
2. 判断是否符合保修条件
✅ 可保修的情况:产品在正常使用下出现的性能故障(非人为损坏)。
❌ 不保修的情况:人为损坏(如进水、摔坏)、私自拆修、无购买凭证、过保等情况需自费维修。
3. 洛阳官方售后网点
九阳在洛阳设有授权维修点,您可通过以下方式查询:
官网查询:访问 [九阳官方网站],点击“服务支持”-“服务网点查询”,选择河南洛阳。
电话咨询:拨打九阳客服热线 400-6186-999,提供型号和地址获取最近网点。
4. 维修流程建议
携带料理机、保修卡、购买凭证到网点检测。
若属保修范围,免费维修;非保修情况会提前告知费用。
其他提醒:
线上购买(如京东/天猫)可联系平台客服协助售后。
过保后维修费用一般包括检测费、零件费和人工费,建议先咨询报价。
如有疑问,建议直接联系九阳官方客服核实最新政策,确保获得准确信息。