1. 判断问题性质
保修期内（通常1年）：
若因 产品质量问题（如电池故障、充电模块损坏等）导致无法充电/使用，可享受 免费维修或换新 服务。
需联系九阳官方售后（电话400-6186-999或官网/公众号申请），提供购买凭证（发票、订单记录）和保修卡。
人为损坏或过保：
如因自行拆卸、进水或超出保修期，可能需要 付费维修。
2. 退货政策
7天无理由退货：
若通过电商平台（如天猫、京东）购买，且产品 未使用、包装完好，可申请无理由退货（非质量问题需自行承担运费）。
质量问题退货：
若在收货后7-15天内出现性能故障，可要求 退货或换货；超过15天通常优先维修。
3. 操作建议
1. 联系官方售后：确认故障原因，优先选择维修或换货。
2. 保留凭证：发票、保修卡、购买记录是售后必备材料。
3. 渠道协商：若通过第三方购买，可同步联系商家协商解决方案。
总结
能退：7天内无理由退货，或质量问题在15天内。
可售后：保修期内质量问题免费维修/换新；过保则付费维修。
建议尽快联系九阳客服，提供详细信息以获取针对性解决方案。
