
一、基础排查
1. 断电重启
拔掉电源插头,静置10分钟后再通电,测试按键是否恢复(部分机型可能因电路静电导致临时失灵)。
2. 清洁按键及面板
用干布或棉签蘸少量酒精擦拭按键周围,清除油污或液体残留(尤其榨汁/研磨后易渗入)。
3. 确认操作方式
检查是否误触“锁定”功能(部分机型长按按键可锁定),或需先选择程序再启动。
二、深度处理
4. 检查电路接触
若频繁使用后失灵,可能是内部排线松动。需拆开后盖(保修期内不建议),检查按键下方排线是否脱落,重新插拔固定。
5. 按键老化修复
长期使用可能导致按键内部弹片氧化。拆开按键模块,用细砂纸轻擦金属触点,或更换同型号微动开关(需一定动手能力)。
三、保修与售后
6. 联系官方支持
若以上方法无效,且设备在保修期内,直接拨打九阳客服 400-6186-999 或通过官方渠道申请维修(自行拆机可能影响保修)。
注意事项
❗ 拆卸前务必断电,避免触电或损坏主板。
❗ 若机器有进水痕迹,需彻底晾干再测试,必要时送修。
如果问题仍未解决,建议提供具体型号(如JYL-Y9M等),以便进一步分析故障原因。