
1. 核实产品保修期
九阳官方保修政策一般为1-2年(具体以产品型号和购买时的政策为准),需同时满足:
在保修期内(以购或电子凭证日期为准)。
非人为损坏(如自然故障、质量问题)。
✨ 免费维修条件:同时符合上述两点可免费,否则需自费。
2. 确认拉萨服务网点类型
九阳在拉萨可能有官方直营网点或授权合作网点,不同网点执行标准可能略有差异。
✅ 建议操作:
1. 拨打九阳全国客服热线 400-6186-999,提供产品型号和购买信息,查询拉萨网点的具体政策。
2. 通过九阳官网或微信公众号“Joyoung九阳”查询当地网点地址和联系方式。
3. 特殊情况说明
人为损坏:如刀片断裂(因撞击)、进水、自行拆卸等,即使保修期内也需付费维修。
无购买凭证:部分网点可能要求补开发票或按机身编码推算保修期(可能缩短保修时长)。
偏远地区附加费:拉萨部分地区可能涉及远程服务费,建议提前咨询费用明细。
4. 快速自查方法
保留好购机发票或电子凭证。
拍摄故障视频或照片,联系客服时提供以便初步判断是否属保修范围。
总结:若您的机器在保修期内且非人为损坏,拉萨的九阳网点通常会提供免费维修,但建议提前联系当地售后确认细节,避免因政策差异或运输问题产生误会。