
一、错误代码“B”的可能原因
1. 电机过热:长时间使用或超负荷运行导致电机温度过高。
2. 刀片/组件卡住:食物残留或异物卡住刀片,阻碍转动。
3. 电压不稳:电源电压异常或适配器故障。
4. 主板或传感器故障:电路板损坏或温度传感器异常。
二、维修注意事项
1. 安全第一
断电操作:维修前务必拔掉电源插头,避免触电风险。
避免自行拆解电路:非专业人员请勿拆解电机或主板,可能引发安全隐患或扩大故障。
2. 初步排查步骤
检查刀片和杯体:
关机后清理刀片周围的残留物,确保无异物卡住。
确认杯体安装到位,盖子密封严实(部分型号需对齐卡扣)。
冷却电机:
若因过热报错,静置机器30分钟以上再尝试重启。
检查电源:
使用稳定电源插座,排除电压不稳问题。
尝试更换适配器(如有)或检查插头接触是否良好。
3. 进阶处理
复位操作:
长按“开关”或“功能键”10秒尝试重置(参考说明书)。
检查密封性:
确认杯体与主机连接处无水渍或污垢,避免短路。
清洁后彻底擦干,确保干燥再通电测试。
4. 联系专业维修的情况
若以上操作无效,可能存在主板、电机或传感器损坏。
保修期内:直接联系九阳官方售后(400-6186-999),避免自行拆机影响保修。
保修期外:选择官方授权维修点,确保配件质量。
三、预防措施
避免连续长时间使用,建议每运行1分钟停歇10秒。
切块食材不宜过大,减少电机负荷。
定期清洁刀片和杯体,防止残渣堆积。
四、官方支持
查询手册:通过九阳官网或微信公众号输入型号查询错误代码说明。
在线客服:通过九阳官方渠道咨询,提供机型(如JYL-Y)获取精准指导。
请根据实际情况谨慎操作,安全优先!如无法解决,建议交由专业人员处理。