一、故障原因分析
1. 电机过热保护
长时间连续使用或食材过载导致电机温度过高，触发过热保护机制。
典型表现：机器突然停止工作，伴随代码B提示。
2. 刀片/传动系统卡阻
食材过大、过硬（如冰块、未切块的根茎类蔬菜）卡住刀片，电机负载过大。
典型表现：启动时发出异响后报错。
3. 电源或电路异常
电压不稳、电源接触不良或控制板故障。
典型表现：间歇性报错，或插电后立即提示故障。
4. 传感器误报
温度/电流传感器损坏或信号异常，导致错误触发保护机制。
二、逐步排查与解决步骤
1. 基础检查
断电后等待30分钟，让电机充分冷却。
检查刀片是否被异物卡住，手动旋转刀片确认灵活性，清理残留食材。
2. 负载与操作测试
重新启动时减少食材量（不超过杯体容量的70%），避免坚硬食材直接搅打。
短时（5-10秒）点动操作测试是否恢复正常。
3. 电源与环境排查
更换插座，确保电压稳定（220V±10%）。
检查电源线是否有破损或接触不良。
4. 故障复现与售后联系
若上述步骤无效，记录故障触发时的操作细节（如使用时长、食材类型）。
立即联系九阳官方售后，提供型号（如JYL-XXXX）及故障代码，避免自行拆机导致保修失效。
三、预防建议
合理使用：连续运行不超过1分钟，硬质食材预先切块（2cm³以内）。
定期维护：每次使用后及时清洁刀轴底部，防止残渣堆积导致摩擦阻力增大。
环境要求：避免潮湿环境，确保散热口无遮挡。
注意：若机器反复报错，可能涉及内部元件损坏（如电机碳刷磨损、电容故障），需由专业人员检修。
