
一、食物残留难以彻底清理
问题表现:
杯体或刀片底部残留食物碎渣,尤其是粘性食材(如芝麻糊、肉泥)。
杯壁或刀组缝隙处有顽固污渍。
解决方法:
1. 即时清洗:使用后立即用清水冲洗,避免食物干结。
2. 浸泡软化:加入温水(不超过60℃)和少量中性洗涤剂,浸泡10-15分钟后再用软布擦洗。
3. 细节清洁:用长柄小刷子(如奶瓶刷)清洁刀片底部和杯体死角。
4. 巧用食材:打碎少量清水+柠檬片/白醋,启动机器10秒,利用水流冲刷残留。
二、刀组拆卸困难或清洗危险
问题表现:
刀片锋利,拆卸时容易割伤手。
刀组卡扣过紧,无法轻松取下。
解决方法:
1. 安全拆卸:
断电后,握住杯体倒置,逆时针旋转刀组底座(部分型号需按压卡扣)。
使用防滑手套或毛巾辅助拆卸,避免手滑。
2. 刀片清洁:
用中性洗涤剂和软毛牙刷轻刷刀片缝隙,避免硬物刮擦损伤刀刃。
冲洗时刀片朝下,防止水流溅入电机连接口。
三、杯体或密封圈产生异味
问题表现:
杯体长期使用后残留食材气味。
密封圈发霉或发黄。
解决方法:
1. 除味小技巧:
温水+小苏打(或食用碱)浸泡杯体30分钟,清水冲净。
定期用柠檬汁+冰水短时搅打,去除异味。
2. 密封圈维护:
每次清洗后擦干密封圈及凹槽处,防止积水滋生细菌。
若发霉发黑,可用棉签蘸取酒精擦拭,通风晾干。
四、清洗后漏水或安装不到位
问题表现:
安装杯体后漏水,或机器无法启动。
杯体与主机接触不良。
解决方法:
1. 检查密封性:
确认杯体与刀组底座完全拧紧,密封圈无破损或移位。
若密封圈老化(变硬或开裂),需联系售后更换。
2. 正确安装:
杯体对准主机卡槽,顺时针旋转至锁紧(听到“咔嗒”声)。
清洗后确保杯体底部和主机接口干燥,避免水渍导致接触不良。
五、误操作导致清洗问题
问题表现:
直接用水冲洗主机底座,导致电路损坏。
刀组安装错误,影响后续使用。
解决方法:
1. 规范操作:
主机禁止浸泡或冲洗,仅用湿布擦拭表面污渍。
刀组安装时注意对准卡扣方向,装好后手动旋转测试是否稳固。
2. 阅读说明书:
首次使用前仔细阅读清洗指南,了解可拆卸部件的正确拆装步骤。
注意事项:
避免使用钢丝球、强酸强碱清洁剂,以防刮花杯体或腐蚀材质。
清洗后彻底晾干再组装,避免潮湿环境滋生霉菌。
定期检查刀片锋利度,如严重磨损需更换原装配件。
若问题无法自行解决,建议联系九阳官方售后(电话:400-6186-999)或通过官方渠道咨询技术支持。