
1. 检查放置环境
确认台面平整:将料理机放置在坚硬、水平的台面上(如大理石台面),避免放在软垫、桌布或倾斜处。
检查防滑垫:底部防滑垫老化或脱落会导致震动异响。如有磨损,可用软布垫在机器底部增加稳定性。
2. 检查刀组与杯体安装
刀片是否松动:关闭电源后,拆卸刀组检查螺丝是否拧紧,重新安装时确保刀片与轴承完全贴合。
杯体是否扣合到位:将杯体对准主机卡扣,用力下压并顺时针旋转至锁定位置,听到“咔嗒”声表示安装正确。
3. 食材处理不当
食材量与硬度:
避免一次性放入过多食材(不超过杯体最大容量2/3)。
坚硬食材(如冰块、坚果)需切小块,并搭配液体(如水、牛奶)减少摩擦。
分布均匀:食材堆积在刀片一侧会导致旋转失衡,可暂停搅拌后用筷子调整位置。
4. 排查部件老化或损坏
刀组磨损:长期使用后刀片变形或轴承生锈会引发震动。可拆下刀组观察是否有明显磨损,必要时更换原厂配件。
电机问题:空转时仍震动明显,可能是电机轴承损坏或内部零件松动,需联系官方售后检测。
5. 操作注意事项
避免超负荷运转:连续使用不超过1分钟,高功率工作后让机器休息冷却。
正确选择档位:硬质食材从低速逐渐调至高速,避免直接使用最高档。
6. 其他可能原因
配件兼容性:确保使用的杯体、刀组为原装配件,非原装部件可能导致匹配不良。
异物卡入:检查刀片下方是否有食物残渣或碎屑卡住,清理后再试。
若问题仍未解决
建议联系九阳官方售后服务(官方客服电话:400-6186-999),提供机器型号并描述具体现象。保修期内可免费维修,非保修期维修费用通常在50-200元不等(视损坏程度而定)。
小贴士:定期保养可延长机器寿命,使用后及时清洗刀组并擦干主机底部,避免水分渗入电机。