常见故障原因
1. 电机过载
食材过多或过硬（如冰块、坚果等），超出电机负荷。
刀组被异物卡住，导致电机阻力增大。
2. 电机过热
连续使用时间过长，电机温度过高触发保护机制。
3. 电源问题
电压不稳定或电源线接触不良，导致电流异常。
4. 传感器故障
温度传感器或电机检测元件损坏，误报故障。
5. 电路板故障
控制主板损坏或线路接触不良。
6. 安装不当
杯体未正确安装，导致安全开关未触发。
解决方法
1. 检查食材与刀组
减少食材量，避免过硬食材；确保刀片无卡阻，清理残留物。
2. 冷却电机
关闭电源，静置30分钟以上散热后再重启。
3. 检查电源与电压
更换插座或电源线，确保电压稳定（建议220V±10%）。
4. 重新安装杯体
确认杯体与主机对齐，安装到位并扣紧。
5. 重置或断电重启
拔掉电源，等待10分钟后重试，观察是否恢复。
6. 联系售后维修
若以上方法无效，可能是电机、传感器或主板故障，需联系官方售后检测。
注意事项
避免长时间连续使用，每次建议不超过1分钟，间隔休息后再操作。
使用后及时清洁刀组，防止残留物导致卡顿。
官方错误代码可能因型号略有差异，建议核对说明书或咨询客服确认。
如果问题持续，建议通过九阳官方渠道（如客服热线、微信公众号）获取更精准的维修支持。
