发布时间2025-06-14 09:41
1. 官方维修保障
若通过九阳官方售后渠道更换配件（如电机、刀头等），更换后的配件仍享受原保修政策的延续。例如，整机保修期内更换的配件，其剩余保修期与原机一致，但部分情况可能对更换后的配件重新计算保修（需以官方说明为准）。
2. 免费更换范围
在保修期内，若因产品质量问题（非人为损坏）需更换配件，九阳提供免费服务。例如，电机烧毁、刀头故障等，凭有效发票可享受免费更换。
1. 人为损坏判定
若用户自行拆卸或更换配件（如自行拆解电机、刀头等），导致机器损坏，九阳将视为“人为损坏”，不再提供免费保修服务。官方建议复杂维修需联系售后处理，避免自行操作。
2. 配件来源问题
使用非原厂配件（如网购第三方配件）可能导致兼容性问题，且官方维修点可能拒绝为此类情况提供保修。例如，用户自行更换的刀头若引发其他故障，九阳可能不承担责任。
若需更换配件，优先联系九阳官方售后（可通过官网查询网点），以确保不影响整机保修。自行更换或使用非原厂配件存在风险，可能丧失后续保修权益。
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