
1. 整机保修期
大多数九阳料理机的整机保修期为1年(自购买日期起计算)。
2. 主要配件保修
核心部件(如电机、主板等):通常保修2-3年(部分高端机型可能延长至3年)。
易损配件(如刀片、搅拌杯、杯盖等):可能单独保修6个月至1年,具体以产品说明为准。
3. 保修凭证
需提供有效购买凭证(发票、电子订单)和保修卡,否则可能按生产日期推算保修期。
4. 非保修范围
人为损坏(如跌落、进水、不当清洗)、非官方渠道购买或自行拆修的情况不保修。
建议操作:
1. 核对型号:查看产品说明书或机身标签确认具体型号。
2. 联系官方:致电九阳客服 400-6186-999 或通过微信公众号“九阳服务”咨询,提供型号和购买信息以获取准确答复。
3. 保留凭证:妥善保管发票和保修卡,售后申请时需要。
如需进一步帮助,建议提供具体配件名称或型号,以便更精准解答。