保修范围
1. 保修期限
整机保修：通常为1年（自购买日期起算，需保留购买凭证）。
主要部件：部分型号电机等核心部件可能延长保修期，具体以产品说明书或官网信息为准。
2. 覆盖内容
非人为损坏的性能故障（如电机失灵、刀片卡顿等质量问题）。
免费维修或更换原厂配件（需在官方指定网点处理）。
3. 非保修情况
人为损坏（摔坏、进水、自行拆修等）。
未按说明书使用导致的故障。
无有效购买凭证或保修卡。
郑州售后流程
1. 服务网点
可通过以下方式查询：
官网查询：访问[九阳官方网站]，点击“服务支持”-“服务网点查询”，选择“河南-郑州”。
电话咨询：拨打九阳客服400-6186-999，获取就近网点地址及联系方式。
2. 所需材料
产品保修卡、购买发票（或电子凭证）。
3. 注意事项
保修期内维修通常免费，但寄送费用可能需用户承担（具体以网点政策为准）。
建议提前预约，避免排队。
其他服务
延保服务：部分型号可购买延长保修，详情咨询客服。
线上支持：通过九阳官方APP或微信公众号可报修、查询进度。
建议用户遇到问题时，优先联系官方渠道核实具体政策，确保权益。
