
九阳料理机在正常通电且正确操作的情况下是可以搅拌的。若出现无法搅拌的情况,可能是以下原因导致,请逐步排查:
常见原因及解决方法
1. 电源问题
检查插座是否通电,插头是否插紧。
确认机器电源开关是否打开(部分型号有独立开关)。
2. 安全保护装置未触发
确保杯体与主机完全扣合,盖子旋紧到位。
部分机型需将杯体按特定方向旋转至锁定位置(听到“咔嗒”声)。
3. 食材过量或卡住
食材超过最大容量可能导致电机过载,需减少用量。
刀片被坚硬食材(如冰块、坚果)卡住时,需断电后清理。
4. 过热保护启动
连续使用时间过长可能触发过热保护,静置冷却15-30分钟后再试。
5. 档位或模式设置错误
确认选择了正确的搅拌档位(如高速/脉冲档)。
部分机型需长按按钮或选择特定程序。
6. 硬件故障
若以上均无问题,可能是电机损坏、电路故障等,需联系九阳售后(400-6186-999)检测。
操作小贴士
使用前阅读说明书,了解容量限制和适用食材。
搅拌坚硬食材时建议短时间多次操作,避免持续运转。
如仍无法解决,建议提供具体型号和现象,联系官方客服进一步指导。