
1. 电源或连接问题
电源未接通:检查插头是否插紧、插座是否有电,尝试更换插座测试。
电压不稳:使用稳压电源或避免与其他大功率电器共用插座。
2. 组件安装不当
容器/刀组未正确安装:确保绞肉杯与主机卡扣完全对齐,听到“咔嗒”声表示到位。
安全保护机制触发:部分机型需容器安装到位才会通电,重新拆卸并组装。
3. 食材超载或处理不当
肉量过多/块太大:一次性放入过量或大块肉会导致电机过载。建议:
肉切成2-3厘米小块。
分批次处理,单次不超过容量的2/3。
剔除筋膜和硬骨,避免缠绕刀片。
肉质过硬或冰冻:完全解冻后再使用,冷冻肉需预先切成薄片。
4. 电机过热保护
长时间连续工作可能触发过热保护。解决方法:
关闭电源,冷却20-30分钟。
后续使用每运行1分钟暂停10秒散热。
5. 操作设置错误
功能未选择:确认已切换到“绞肉”或“点动”模式(部分机型需手动选择)。
未按启动键:绞肉功能可能需要长按或多次点按启动键。
6. 机械故障
刀片或传动轴卡住:断电后手动旋转刀片,检查是否被异物卡住。
电机或电路故障:如果上述排查无效,可能是电机损坏、齿轮组故障或主板问题,需联系九阳售后(拨打400-6186-999或通过官方渠道报修)。
注意事项
安全第一:拆卸或清洁前务必断电。
参考说明书:不同型号可能有特殊设计,建议对照说明书操作。
保修服务:若在保修期内,勿自行拆机以免影响售后。
建议按以上步骤逐步排查,如仍无法解决,请提供具体型号和故障表现,以便进一步分析。