1. 保修期内免费维修/更换
保修范围：多数品牌提供1-2年保修（具体以说明书或购买页面为准），若握把出现非人为损坏（如断裂、材质缺陷、部件松动等），可申请免费维修或更换。
需提供凭证：购买发票、订单记录、保修卡等。
注意：人为损坏（如摔坏、过度用力导致变形）通常不在保修范围内。
2. 付费维修服务
保修期外：若超过保修期或属人为损坏，部分品牌支持付费维修（需联系客服确认费用和流程）。
配件购买：部分品牌单独出售握把配件，用户可自行购买更换（需提供磨豆机型号）。
3. 退换货服务
短期退换：部分电商平台或商家支持7-15天内因质量问题退换货（需保留完整包装及配件）。
条件限制：需确认握把问题是否影响二次销售，部分情况可能需检测证明。
4. 技术指导与配件更换协助
安装教程：提供握把拆卸/安装的视频或图文指导（可通过官网或客服获取）。
远程协助：客服可能通过视频、图片等方式指导用户自行调整或更换。
5. 其他注意事项
联系渠道：通过品牌官网、电商平台订单页面、客服电话等渠道申请售后。
邮寄费用：部分品牌承担双向邮费，部分可能需用户自付寄回运费（提前确认）。
第三方维修：若无官方售后，可尝试通过五金店或手工工作室定制/修复握把。
建议操作步骤
1. 核对保修政策：查看产品说明书或品牌官网的售后服务条款。
2. 保留购买凭证：妥善保存发票、订单截图等。
3. 联系卖家/品牌方：优先通过购买渠道的客服沟通，提供问题描述及照片/视频。
4. 自行维修（谨慎操作）：若选择DIY，需确保不损坏核心结构（如磨盘轴心）。
不同品牌（如Hario、泰摩Timemore、1Zpresso等）的具体政策可能差异较大，建议直接咨询官方客服获取准确信息。
