1. 国家三包政策基础
7天退换：自购买之日起7日内，若出现性能故障（非人为损坏），可凭有效凭证选择退货、换货或维修。
15天换修：15日内出现性能问题，可选择换货或免费维修。
2. 销售渠道差异
线上平台（如京东/天猫）：
通常支持“7天无理由退换”（需保持商品完好、包装齐全、不影响二次销售）。
质量问题需提供故障描述或检测报告。
实体门店/经销商：
可能要求提供购机发票、完整包装及配件。
无质量问题时，部分商家可能不接受无理由退换。
3. 退换条件
质量问题：需通过官方售后检测确认故障，凭检测报告处理。
非质量问题（如不想要/选错型号）：
线上平台可能支持无理由退换，但需承担退货运费；
实体店通常不支持，除非另有承诺。
4. 注意事项
保留所有原始凭证（发票、保修卡、包装盒）。
尽快联系售后，避免超期（如7天/15天）。
已使用或拆封的商品可能影响无理由退换。
5. 建议操作
立即行动：若需退换，尽快联系购买渠道的客服或门店。
咨询官方：拨打美的客服热线，或通过“美的美居”APP查询政策细节。
提示：最终以购买时商家告知的退换条款为准，部分促销活动可能有特殊规定，建议优先与销售方确认。
