一、保修政策
1. 保修期限
美的RT2122电磁炉整机享受1年免费保修服务（自购买日期起算，需提供有效购买凭证）。
部分核心部件（如面板、电路板等）可能享有更长的保修期，具体以官方说明为准。
2. 保修范围
在正常使用情况下，因产品本身质量问题导致的故障（如无法加热、显示异常等）。
不保修情况：人为损坏（如摔坏、进水）、自行拆修、非官方渠道购买、未按说明书使用等。
二、服务流程
1. 报修方式
客服热线：拨打美的全国统一服务热线 （24小时服务）。
在线报修：通过“美的服务”微信公众号或官网（www.）提交维修申请。
线下网点：携带电磁炉及购机凭证到就近的美的售后网点办理。
2. 服务响应
客服确认问题后，48小时内安排工程师联系并上门服务（偏远地区可能略有延迟）。
维修需提前预约，具体时间以工程师确认为准。
三、服务网络
美的在全国拥有5000+授权服务网点，覆盖大部分市县，可通过官网或客服查询就近网点。
支持上门维修，工程师均经过专业培训，维修后提供检测报告。
四、增值服务（可选）
1. 延保服务
可额外购买延长保修期（如1年延保），详情咨询客服或通过官方渠道购买。
2. 清洁保养
提供电磁炉深度清洁服务（需付费），延长产品使用寿命。
五、注意事项
1. 保留好购机发票、保修卡，作为保修凭证。
2. 使用前仔细阅读说明书，避免操作不当导致损坏。
3. 非官方渠道（如二手平台、无授权商家）购买的产品可能无法享受保修。
六、联系方式
客服电话：
官网：[www.]
微信公众号：搜索“美的服务”关注并在线咨询。
如有其他问题，建议直接联系美的官方客服，提品型号（RT2122）及序列号（机身标签处）以获取精准支持。
