1. 保修政策：
通常享受1年整机保修（具体以产品说明书或购买凭证标注为准），部分型号或活动期间可能延长保修期。
保修范围：非人为损坏的零部件故障（如主板、线圈盘、面板等），多数售后点提供免费维修或更换。
不保修情况：人为损坏（如进水、跌落变形）、自行拆卸、非官方渠道购买等需自费维修。
2. 服务渠道：
官方客服：拨打（24小时）或通过“美的服务”微信公众号在线咨询，可预约上门维修。
服务网点：全国覆盖较广，三四线城市通常设有网点，偏远地区可通过快递返厂维修。
线上售后：在京东、天猫等平台购买的可通过订单页面直接申请售后，流程更快捷。
3. 维修体验：
响应速度：城市地区通常24-48小时内上门，故障简单的问题可能当场解决。
费用透明：保修期内免费；过保后费用包括检测费（约30-50元）+配件费，低功率型号常见故障（如电容损坏）维修费约100-200元。
配件供应：通用型号配件充足，专供型号可能需要调货，等待3-7天。
4. 用户注意事项：
保留好购机发票和保修卡，电子凭证同样有效。
使用前仔细阅读说明书，避免因操作不当（如使用非配套锅具）导致故障。
过保后若维修费过高，建议对比新机价格（低功率机型价位多在200-400元），酌情选择维修或更换。
美的低功率电磁炉售后体系成熟，保修期内服务较省心，但过保后维修性价比需自行权衡。建议通过官方渠道购买，并注册产品延长保修（如有活动）。若遇到售后纠纷，可拨打12315或通过黑猫投诉平台。
