一、九阳电磁炉售后服务
1. 保修政策
通常整机保修1年，主要部件（如主板、线圈盘）保修2-3年，具体以产品说明书或官网为准。
2. 服务渠道
全国网点：覆盖一二线城市，部分三四线城市可能需寄修。
客服支持：拨打400-6186-999或通过官网/微信公众号在线咨询。
上门服务：部分区域支持，可能收取上门费（保修期内仅免维修费）。
3. 用户反馈
正面：响应较快，维修专业性较强。
负面：偏远地区维修周期长，偶有配件等待情况。
二、美的电磁炉售后服务
1. 保修政策
整机1年，主要部件2年，部分高端机型延长保修（需确认购买时的活动）。
2. 服务网络
覆盖更广：依托美的大家电网络，城乡覆盖优于九阳。
联系方式：客服电话400-8899-315，线上渠道（官网/APP）便捷。
上门服务：多数城市支持，同样可能收取上门费。
3. 用户评价
正面：网点多，维修效率高，配件储备充足。
负面：旺季可能出现排队，个别案例收费争议。
三、对比与建议
覆盖范围：美的 > 九阳（尤其三四线城市）。
响应速度：两者相当，但美的因网点密集可能略快。
专业性：九阳在厨房小家电领域经验更久，疑难问题处理可能更熟练。
四、注意事项
1. 保留购机发票和保修卡，避免保修纠纷。
2. 第三方渠道购买（如电商）需确认是否支持全国联保。
3. 过保后维修费用：九阳约80-200元，美的约100-300元，具体故障而定。
建议：优先选择官方渠道购买，并通过品牌公众号注册产品延长保修。如需实时查询，可直接拨打官方客服或使用微信小程序（如“九阳服务”“美的服务”）预约。
