美的微波炉维修网点维修承诺？

一、保修政策与服务保障

1. 整机保修期：美的微波炉整机享受 1年保修期，自购买之日起计算。在保修期内，因制造质量问题导致的性能故障可享受免费维修或更换服务。

2. 核心部件保修：主要零部件（如磁控管、变压器、电机等）保修期延长至 2年，确保核心部件的长期可靠性。

3. 365天换新服务：自2021年起，美的推出小家电“365天换新机”政策。若微波炉在购买后一年内出现性能故障（非人为损坏），经鉴定后可 免费换新机，且换新后仍享受正常三包服务。

二、服务流程与质量承诺

1. 专业维修团队：所有维修人员均经过美的官方培训并持证上岗，确保维修技术的专业性。

2. 原厂配件保障：维修过程中使用原厂备件，杜绝伪劣或二手配件，保障维修质量。

3. 透明收费：保修期内维修免费；超出保修期则提供费用明细，用户确认后维修。

三、服务响应与覆盖

1. 24小时客服响应：通过全国统一热线 或在线渠道，提供全天候咨询、预约和故障诊断服务。

2. 快速：大部分地区支持 24小时内响应，偏远地区覆盖至县级市，确保服务时效。

3. 全国联保网络：覆盖全国主要城市及乡镇，用户可通过官网、APP或公众号查询最近的维修网点。

四、附加服务承诺

五、注意事项

如需查询具体维修网点，可通过以下方式：

1. 官网“服务支持”页面输入所在城市查询；

2. 拨打 客服热线；

3. 关注“美的智慧家”微信公众号或小程序在线预约。