
1. 保修期限
整机保修:自购买之日起 1年,适用于非人为因素导致的故障(如制造质量问题)。
主要部件保修:2年,涵盖磁控管、变压器、电机、风扇、电脑板等核心部件。
2. 保修条件
家庭使用:上述保修期仅适用于家庭场景。若用于经营场所(如饭店、公司等),整机和主要部件保修期缩短至 6个月。
凭证要求:需提供有效购机发票和保修卡。若发票遗失,保修期按产品出厂日期计算,可能缩短实际保修时间。
3. 保修服务范围
免费维修:保修期内可享受免费上门维修(特殊偏远地区除外)及零部件更换。
特殊情况不保修:包括人为损坏、电压异常、未按说明书使用、自然灾害等。
4. 维修服务渠道
可通过美的官方客服电话(如)、官网预约、官方APP或线下授权维修网点联系服务。
保修期外的维修需支付费用,收费标准透明,可提前咨询。
建议
保留好购机发票和保修卡,确保保修权益最大化。
定期清洁保养微波炉,避免因积灰或不当使用导致故障。
如需查询具体维修点或进一步了解政策,可访问[美的售后官网]或拨打客服热线。