1. 维修记录的保存政策
保存期限：根据《消费者权益保护法》规定，企业需保存维修记录至少为产品保修期的两倍以上。美的售后维修记录一般至少保留两年，具体时长可能因维修内容和地区略有差异。
记录内容：维修记录通常包括故障描述、更换配件、维修费用、维修人员信息等，部分记录还可能包含安全检测结果（如微波泄漏检测）。
2. 如何获取维修记录
主动要求维修人员提供：维修完成后，可要求现场维修人员开具纸质或电子版维修凭证，并注明维修详情。
通过官方渠道查询：
在线查询：登录美的官网或官方APP，输入维修单据编号或产品信息，查询历史维修记录。
客服热线：拨打美的全国客服电话（如），提供产品序列号或维修单据号，申请调取记录。
售后服务中心申请：携带产品保修卡或购买凭证，前往美的授权维修点申请打印维修记录。
3. 注意事项
及时性：建议在维修后立即要求记录，避免因超过保存期限导致记录被清除。
凭证保留：妥善保管维修单据，作为后续维权的依据。若选择“以换代修”服务（部分型号支持365天内换新），需提供原始购买凭证和维修记录。
安全检测：若涉及高压部件（如磁控管、高压电容）维修，可要求提供微波泄漏检测结果，确保设备符合安全标准。
美的的售后服务体系较完善，维修记录可通过多种渠道获取。建议用户在维修时主动提出记录需求，并保留相关凭证，以便后续保修或二手交易时使用。若遇到问题，可通过官方客服或维修点进一步核实。
