1. 线下导购的职能与服务范围
美的线下门店（如直营专卖店、合作卖场等）通常配备专业导购人员，其职责包括：
产品讲解：详细介绍微波炉的功能、技术参数（如火力调节、加热方式、容量等）及使用场景，帮助用户选择适合的型号。
个性化推荐：根据用户需求（如家庭人数、烹饪习惯、预算等）推荐不同价位的微波炉，例如针对中高端型号（如微蒸烤一体机）的智能化特性进行重点介绍。
现场体验：提供实物操作演示，让用户直观感受微波炉的加热效果、操作便捷性等。
2. 导购服务的专业性保障
导购人员需经过美的统一培训，熟悉产品性能和技术细节，并能解答用户关于售后、安装等问题。
在大型家电连锁卖场（如苏宁、国美），美的与卖场合作确保导购人员具备品牌专业知识，避免盲目推荐其他品牌。
3. 线上线下融合服务
部分线下门店支持“线上下单+线下体验”模式，导购可协助用户通过美团等平台领取优惠券并完成以旧换新流程。
高端会员（如铂金、钻石等级）还可能享受专属导购服务，包括一对一咨询和定制化解决方案。
总结：美的线下门店的导购服务覆盖产品选择、功能演示及售后支持，尤其在中高端机型和智慧厨房场景中更具专业性。用户可通过线下体验结合线上优惠，更高效地选购微波炉。
