一、初步检查与安全准备
1. 断电操作
拔掉微波炉电源插头，避免触电风险，并等待内部高压电容放电（约5分钟）。
2. 移除转盘与支架
取出炉腔内的玻璃转盘和支架，检查是否有异物（如食物残渣）卡住转轴底部，导致机械性卡死。
二、故障现象分类排查
1. 转盘完全无法转动
检查电源与控制电路
确认微波炉通电正常（显示屏是否亮起），若未通电需检查保险丝、电源线或门开关是否接触不良。
用万用表测量转盘电机供电电压（通常为220V交流电），若电压异常则检查控制板或继电器是否故障。
手动测试转轴灵活性
用手轻轻拨动电机转轴，若阻力大或无法转动，可能是转轴卡死或磨损。
2. 转盘转动不平稳或噪音大
检查转轴磨损或断裂
拆开外壳后观察转轴表面是否有明显磨损、裂纹或变形，磨损严重的转轴需更换。
齿轮组检查
若转轴连接的传动齿轮出现牙口磨损或断裂，需更换齿轮组件。
三、深度拆解与维修
1. 拆卸外壳与定位电机
使用十字螺丝刀拆下微波炉外壳，注意两侧卡扣可能较紧，需轻撬分离。
找到转盘电机（通常位于炉腔底部中心位置）。
2. 清洁与润滑
若转轴因油污或残渣卡死，用牙刷或棉签蘸酒精清洁转轴及周围区域，必要时涂抹少量食品级润滑脂。
3. 电机线路检测
检查电机接线是否松动、氧化或断裂，重新固定或更换损坏线路。
4. 电机更换步骤
拧下固定电机的螺丝，断开接线帽，更换同型号新电机（注意正负极接线对应原机标记）。
四、其他可能故障点
传动皮带问题
若微波炉使用皮带传动，检查皮带是否松弛或老化断裂，需更换同规格皮带。
门开关联动故障
门开关接触不良可能导致电机无供电，需用砂纸打磨触点或更换开关。
五、安全注意事项
高压电容放电需谨慎，避免直接触碰磁控管和高压线路。
若转轴断裂或电机内部损坏，建议直接更换原厂配件，避免非专业维修引发安全隐患。
总结处理流程
电源检查 → 异物清除 → 手动测试 → 线路检测 → 清洁/更换转轴或电机 → 复装测试。若自行维修困难，可联系美的官方售后（400-8899-316）或专业维修人员。
