微波炉

美的微波炉电商专供保修期有多长?

发布时间2025-06-14 10:17

1. 基础保修政策

  • 整机保修
  • 美的微波炉的整机保修期通常为1年,主要零部件(如磁控管、变压器、电机等)保修期为2年。此政策适用于家庭使用场景。

  • 商用场景
  • 若微波炉用于经营场所(如公司、饭店等),整机和主要零部件保修期缩短为半年

    2. 电商专供型号的特殊政策

  • “365天换新机”服务
  • 美的小家电(含微波炉)自2021年起推出“365天换新机”服务,消费者在电商渠道购买后一年内出现性能故障,经鉴定后可免费换新机。此服务覆盖线上购买场景,需提供有效凭证(如电商平台签收记录)。

  • 保修期与普通家用一致
  • 电商专供型号属于家用范畴,因此基础保修期仍为整机1年、主要部件2年。但需注意,电商平台可能联合品牌推出额外延保活动,建议购买时查看详情页或咨询客服。

    3. 注意事项

  • 凭证要求:保修需提供有效购机发票或电商订单记录,否则保修期可能按出厂日期计算。
  • 人为损坏不保修:因操作不当、自行拆修或非质量问题导致的故障不在保修范围内。
  • 服务升级:2025年美的进一步优化售后服务,线上渠道可快速完成“365天换新”鉴定,全国范围支持1个工作日内发新机。
  • 电商专供的美的微波炉保修期通常为整机1年、主要部件2年,并可能叠加“365天换新机”服务。建议购买时确认产品页的售后说明,保留好购买凭证,并通过官方渠道(如美的服务公众号)或电商客服核实具体政策。