1. 保修期内的售后服务保障
若瓷板损坏发生在保修期内，且属于非人为损坏，用户可享受免费维修或更换服务。根据美的官方政策，微波炉整机保修1年，主要零部件（如磁控管、变压器等）保修2年。但瓷板未被明确列为“主要零部件”，因此可能仅享受整机1年保修。
若在保修期内维修或更换瓷板，美的提供免费（偏远地区除外），且需提供有效购机发票和保修卡。
2. 保修期外的维修保障
若已过保修期，瓷板维修需自费。维修价格通常为150-500元，具体取决于损坏程度、瓷板尺寸及服务商收费标准。
美的官方或授权维修点提供正规售后服务保障，包括维修后调试测试、结算单据提供等，确保维修质量。部分服务商可能对维修后的部件提供短期质保（需提前确认）。
3. 售后服务升级政策
2025年美的推出“365天只换不修”服务，覆盖微波炉等小家电。若用户在购买后365天内出现质量问题（含瓷板损坏），可申请换新机，无需维修。但该政策可能仅限特定型号或参与活动的产品，需通过“美的官方”公众号或客服咨询确认。
4. 维修注意事项
选择官方渠道：建议通过美的官方热线（/）或公众号预约维修，避免非正规服务商乱收费或维修质量隐患。
保留凭证：维修后需索取维修单据，作为后续服务的依据。
美的微波炉瓷板维修的售后服务保障取决于保修状态及维修渠道。保修期内可享免费服务，保修期外需自费但仍有官方售后支持；2025年新政策进一步强化了换新保障。建议联系美的官方客服确认具体条款。
