一、基础保修政策
1. 整机保修期
家庭使用：整机保修期为1年。在此期间，若因制造质量问题导致故障，可享受免费维修或更换服务。
非家庭使用（如经营场所、饭店等）：整机及主要零部件保修期缩短至半年。
2. 主要零部件保修期
关键部件（如磁控管、变压器、电机、风扇、电脑板等）保修期为2年，仅限家庭正常使用场景。
二、保修范围与限制
需提供凭证：保修期内需出示有效购机发票和保修卡，保修起始时间以发票开具日期为准。若发票丢失，则以产品出厂日期计算保修期。
不保修的情况：包括人为损坏、不当使用（如非指定容器、电压异常）、私自拆修、自然灾害等。
型号匹配要求：发票或保修卡记录的型号需与商品一致，否则无法享受保修。
三、售后服务补充说明
退换货政策：签收后7天内支持无理由退货（非质量问题需用户承担运费），15天内质量问题可申请换货。
延长保修服务：用户可通过购买延保服务（如Pro会员的“0元延保”）延长保修期限，具体需根据产品型号和购买渠道确认。
维修方式：保修期内提供免费上门维修服务（偏远地区除外），需通过官方客服或指定维修点处理。
四、注意事项
型号差异：不同型号的微波炉可能略有差异。例如，网页7提到的MM721NG1-PS型号保修期为1年，建议用户核对具体型号的保修条款。
非家庭使用风险：若用于商业场景，保修期大幅缩短，建议根据使用强度选择合适产品。
建议用户保留好购机凭证，并仔细阅读产品说明书或咨询美的官方客服（电话：）以确认具体型号的保修细则。
