一、维修后的保修政策
1. 保修期限
根据美的官方政策，维修后的同一部件或故障通常享有 90天保修期（具体以维修单或当地售后政策为准）。
保留维修凭证（如维修工单、发票），以便在保修期内免费返修。
2. 保修范围
若电源异响问题在保修期内再次出现，可联系售后要求免费检修。
若同一问题多次维修未解决，可协商换机或进一步解决方案。
二、售后联系方式
1. 官方客服渠道
电话：拨打美的全国服务热线 （24小时服务）。
微信公众号：关注“美的服务” → 菜单栏“服务大厅” → 选择“在线客服”或“报修”。
官网/APP：登录[美的官网]或“美居”APP提交售后申请。
2. 线下服务网点
通过官网或客服查询最近的授权维修点，携带维修凭证直接送修。
三、问题未解决的处理步骤
1. 重新报修
明确说明是“维修后问题未解决”，要求优先处理或升级至高级技术人员。
2. 申请换机
若多次维修无效（如3次以上），根据《三包法》可要求更换新机。需保留维修记录作为凭证。
3. 投诉渠道
如售后响应慢或不满意，可拨打 12315 消费者投诉热线，或通过“全国12315平台”官网/APP投诉。
四、自行排查建议
1. 检查电源环境
确认家中电压稳定（微波炉需单独插座，避免与其他大功率电器共用）。
检查微波炉放置是否平稳，内部转盘是否安装正确。
2. 异常声音判断
轻微风扇运转声属正常现象，但持续尖锐噪音、爆裂声需立即断电并联系售后。
五、日常维护提醒
定期清洁微波炉内腔和散热口，避免油污堆积影响散热。
避免空载运行，防止磁控管损坏。
长期不用时拔掉电源，置于干燥通风处。
六、注意事项
维修后务必索要并保留维修工单，记录故障描述、更换零件等信息。
如维修涉及收费，要求提供正规发票，核对费用明细。
通过以上步骤，您可以高效解决维修后的遗留问题。如仍有疑问，建议直接联系美的官方客服获取最新政策支持。
