微波炉

美的平板微波炉是否有保修服务?

发布时间2025-04-30 17:15

1. 保修期限

  • 整机保修1年:自购买之日起,整机享受免费维修服务(非人为损坏情况下)。
  • 主要部件保修2年:包括磁控管、变压器、电机、风扇、电脑板等核心部件,保修期从购买之日算起。
  • 2. 适用范围

  • 仅限家庭用途。若用于商业场所(如饭店、公司等),整机和主要部件保修期缩短为半年。
  • 需提供有效购机发票及保修卡,若发票丢失则按出厂日期计算保修期。
  • 3. 服务内容

  • 免费上门维修:覆盖大部分地区,偏远地区可能需自行送修。
  • 全国联保:支持跨区域服务,用户可通过拨打24小时客服热线(400-8899-315)咨询或报修。
  • 4. 特殊情况说明

  • 不保修的情况:包括人为损坏、未按说明书使用、自然灾害、超保修期等。
  • 延保服务:用户可额外购买延长保修(如3年或5年),通过官网或指定渠道办理。
  • 5. 附加服务

  • 365天“以换代修”:部分型号可能享受此政策,若产品在一年内出现性能故障且符合条件,可免费换新。
  • Pro会员权益:包含优先客服、积分奖励及免费清洗等增值服务。
  • 美的平板微波炉的保修政策严格遵循国家“新三包”规定,提供整机1年、主要部件2年的保修保障。建议用户保留购机凭证,并关注官方延保或促销活动以获取更全面的售后支持。如需具体型号的保修细则,可参考产品说明书或咨询官方客服。