
美的尚蒸平板微波炉的保修政策主要依据国家“新三包”规定及品牌具体条款,结合要求中的信息整理如下:
1. 保修期限
整机保修:1年(自购开具之日起计算)。若用户丢失发票,则按产品出厂日期计算保修期。
主要零部件保修:部分型号(如AG823LA6-NG2)的主要部件保修期可达3年,但多数型号仍为2年。主要部件包括磁控管、变压器、电机、风扇、电脑板等。
2. 保修范围
免费保修条件:在正常使用情况下,因产品本身质量导致的性能故障可享受免费维修或更换服务。
不保修的情况:包括人为损坏(如摔落、进水)、非官方维修点拆装、无有效发票或保修卡、超出保修期、不可抗力(如自然灾害)等。
3. 售后服务流程
全国联保:支持全国范围内的联保服务,需凭有效发票及保修卡联系官方维修点。
快速响应:美的提供24小时客服热线(/9315)及上门维修服务(偏远地区除外)。
以换代修政策:部分型号可能适用美的的“365天以换代修”服务(需核实具体型号是否属于政策覆盖范围),符合条件的故障可免费换新机。
4. 特殊型号信息
尚蒸系列型号(如AG823LA3-NR、AG823LA6-NG2)明确标注保修政策为整机1年,主要部件3年(部分型号),且强调保修卡和发票的完整性。
5. 注意事项
凭证保存:保修卡和发票是享受服务的关键,丢失可能导致保修期缩短或服务受限。
定期维护:建议定期清洁和保养以延长使用寿命,人为使用不当导致的损坏需自费维修。
如需查询具体型号的保修细则,可拨打美的客服热线或通过官网查询最新政策。