
一、保修期限
1. 整机保修:1年
自购买之日起,整机(含外壳、按键、底盘等非核心部件)享受免费维修服务,需正常家庭使用且非人为损坏。
2. 主要零部件保修:2年
核心部件包括磁控管、变压器、电机、风扇、电脑板等,保修期延长至2年。
二、保修范围限制
适用场景:仅限家庭使用。若用于经营场所(如饭店、食堂),整机和主要部件保修期缩短至半年。
需提供凭证:维修时需出示有效购机发票和保修卡。若发票丢失,保修期按产品出厂日期计算。
不保修的情况:包括人为损坏(如摔落、电压异常、自行拆装)、自然灾害、超保修期、赠品/附件损坏等。
三、售后服务支持
全国联保:支持全国范围内的维修服务,可拨打美的官方售后热线 (24小时服务)或 咨询。
:保修期内提供免费上门维修(偏远地区除外),非保修期需支付成本费。
延保选项:用户可额外购买延保服务,延长至3年或5年。
四、其他注意事项
自行维修风险:网页案例显示,自行拆装可能导致保修失效或安全隐患,建议优先联系官方售后。
型号匹配:尚蒸系列(如EG823LC3-NS1等)属于美的微波炉产品线,适用上述通用政策。
如需更详细的操作指导或保修流程,可参考产品说明书或直接联系美的官方客服。