
1. 基础保修期
整机保修1年:自购开具之日起计算,涵盖微波炉整体功能故障(非人为损坏)的免费维修服务。
主要零部件保修2年:包括磁控管、变压器、电机、风扇、电脑板等核心部件。
2. 保修范围与条件
适用场景:仅限家庭使用(若用于经营场所、饭店等非家庭用途,保修期缩短至整机半年)。
需提供凭证:维修时需出示有效购机发票和保修卡,若发票丢失则按出厂日期计算保修期。
不保修情况:包括人为损坏、自然灾害、电压异常、非官方拆修等。
3. 售后服务支持
免费上门维修:保修期内提供(偏远地区可能除外)。
24小时服务热线:可通过固定电话拨打或400-8899-315联系售后。
4. 延保服务(可选)
用户可额外购买延保服务,延长至3年或5年,需在购买时或通过官网申请。
注意事项
使用与维护:建议定期清洁保养,避免超时加热或使用不兼容容器,以减少故障风险。
保修起始时间:以发票日期为准,建议妥善保存购买凭证。
如需更详细的型号参数或保修条款,可参考美的官网或联系官方客服确认。