
一、开箱体验
1. 包装与配件
通常包含:微波炉主机、玻璃转盘(及转盘支架)、说明书、保修卡、电源线等。
部分型号可能附带蒸煮容器或赠品(以实际购买型号为准)。
2. 外观检查
检查机身是否有运输导致的磕碰或划痕。
确认门体开关顺畅,密封条完好。
3. 首次使用建议
清洁内胆:用湿布擦拭后空机运行1-2分钟去除异味。
放置环境:通风良好,远离高温或潮湿区域。
二、保修政策(以官方最新为准)
1. 保修期限
整机保修:通常为1年(自购买日期起)。
主要零部件(如磁控管、变频模块等):部分型号可能延长至2-3年,需确认产品说明书或官方说明。
2. 保修范围
非人为损坏的性能故障(如无法加热、程序故障等)。
不保修的情况:
人为损坏(跌落、进水、自行拆修等)。
未按说明书使用导致的问题(如金属容器加热)。
自然灾害、电压不稳等外部因素。
3. 保修流程
保留凭证:需提供购机发票、保修卡。
联系售后:拨打美的客服热线 ,或通过“美的服务”微信公众号/官网报修。
全国联保:支持异地维修(需确认购买渠道是否全国通用)。
4. 增值服务
部分型号可延保:通过官方渠道注册产品或购买延保服务(如延长至3-5年)。
:保修期内多数问题支持免费上门检测维修。
三、注意事项
1. 务必保存好购机发票和保修卡,电子发票也有效。
2. 首次使用前仔细阅读说明书,避免操作不当导致故障。
3. 如需帮助,可通过美的官方客服或线下网点咨询。
建议购买后尽快注册产品(如支持),以便享受更便捷的售后服务。如有其他疑问,可直接联系美的客服核实具体型号的保修细节哦! uD83DuDE0A