
1. 美的M3微波炉保修政策
整机保修:1年。自购买之日起,若因制造质量问题导致故障,可享受免费维修或更换服务。
主要部件保修:2年。核心部件如磁控管、变压器、电机、风扇、电脑板等保修2年(部分型号如MU-3提到主要部件保修3年,但需确认具体型号)。
特殊说明:
非家庭使用(如商用场景)保修期缩短至半年。
需提供有效购机发票和保修卡,否则按出厂日期计算保修。
人为损坏(如摔落、私自拆修等)或不可抗力(如自然灾害)不在保修范围内。
2. 美的M1微波炉保修政策
整机保修:1年。符合国家“新三包”规定,整机质量问题可免费维修。
主要部件保修:2年。包括磁控管、变压器等核心部件。
附加服务:
部分促销型号可能参与美的“365天只换不修”服务升级(需通过官方渠道确认具体型号是否适用)。
7天无理由退货、15天换货服务(需不影响二次销售)。
3. 通用售后政策补充
服务范围:全国联保,提供免费上门维修(偏远地区除外)。
维修流程:拨打官方客服或通过“美的官方”公众号申请服务。
延保选项:可额外购买延长保修服务(如3年或5年),需在购买时或通过官网办理。
注意事项:
型号差异:部分M3型号(如MU-3)可能提供更长的部件保修期,建议核对具体产品说明书或咨询客服。
凭证要求:保修需提供发票和保修卡,缺失可能影响保修时效。
服务升级:2025年美的小家电推出“365天只换不修”服务,覆盖全国,但需确认微波炉是否在适用品类内。
建议用户保留购买凭证,并通过官方渠道查询具体型号的保修细则,以获取最准确的信息。