1. 基础保修政策
整机保修：1年，覆盖非人为损坏的故障。
主要部件保修：2年，包括磁控管、变频器、变压器、转盘电机、风扇电机、定时器、电脑板等核心零部件。
保修凭证：需提供有效购机发票及保修卡。若发票丢失，则按产品出厂日期计算保修期。
2. 售后服务联系方式
全国统一客服热线：（7×24小时服务）。
线上服务渠道：可通过“美的官方”微信公众号提交维修申请、在线鉴定或咨询。
3. 服务范围与流程
上门维修：保修期内享受免费（偏远地区除外），维修或更换故障部件。
非保修情况：包括人为损坏、未按说明书使用、自然灾害、过保等情况，需自费维修。
4. 特色服务升级（2025年政策）
365天只换不修：自2024年底起，美的生活电器推出升级服务，微波炉等小家电在购买后365天内出现故障，可在线申请换新机。用户通过微信公众号提交有效凭证（如发票、购买记录），平均2小时内完成鉴定，1个工作日内发货，3天内收到新机。
5. 注意事项
自行维修风险：非专业人员拆装或维修可能导致保修失效。
服务覆盖区域：2025年1月起，“365天只换不修”服务从试点扩展至全国。
配件更换建议：若需自行更换配件（如罩极电机、变频器组件），建议保留原装零件并拍照记录接线方式，避免影响后续保修。
6. 其他支持
配件购买参考：若需自行维修，可通过电商平台购买原厂配件（如变频器组件、电机），价格约75元起。
美的M3-L233C提供“整机1年+核心部件2年”的保修服务，同时叠加“365天只换不修”升级政策，显著提升售后体验。建议用户保留购机凭证，优先通过官方渠道申请服务，避免因操作不当影响权益。
