微波炉

美的em720kg1-pw微波炉的保修政策是怎样的?

发布时间2025-04-24 20:10

1. 保修范围与期限

  • 整机保修:1年(自购机之日起计算)。
  • 主要部件保修:2年,包括磁控管、变频器、变压器、转盘电机、风扇电机、定时器、电脑板等核心部件。
  • 2. 适用条件

  • 家庭使用:上述保修政策仅适用于家庭场景。若用于经营场所(如饭店、食堂等),整机及主要部件的保修期缩短为半年。
  • 凭证要求:需提供有效购机发票和保修卡。若发票遗失,则按产品出厂日期计算保修期。
  • 3. 服务内容

  • 全国联保:支持全国范围内的维修服务,享受三包政策。
  • 客服支持:24小时服务热线,提供技术咨询和售后协调。
  • 4. 不保修情形

  • 人为损坏(如自行拆装、搬运不当等)。
  • 非正常电压或环境导致的故障。
  • 自然灾害等不可抗力因素。
  • 5. 延保与维修

  • 若保修期内同一问题维修两次仍未解决,可要求更换同型号产品。
  • 保修期外的维修需自费,建议联系官方客服或授权网点处理。
  • 建议用户妥善保存购机凭证,并仔细阅读说明书中的保修条款,以便及时享受服务。如需进一步核实,可直接拨打美的客服电话咨询。